1. ¿Qué es un IT Project Manager?
Es una pregunta típica que me ha realizado mi familia, amigos, reclutadores y también alumnos, cuando he dictado talleres. Imaginemos que un área de la empresa M, necesita automatizar un proceso manual y para ello ejecutará un proyecto de IT (tecnologías de información). Contamos con varios actores como: dueños de la necesidad, desarrolladores, consultores, arquitectos, PMO y áreas de ciberseguridad, procesos, data, integraciones, soporte, entre otros. Todos trabajando en conjunto desarrollarán una solución que alivie la necesidad inicial. Pero, dicho trabajo es coordinado por un IT Project Manager, quién es el responsable de que los proyectos se vuelvan una realidad a través de una gestión integral. Es encargado de que se cumplan los objetivos del proyecto y que éste aporte valor.
2. Funciones del Project Manager (PM)
Un libro recomendado es el de Rita Mulcahy. En dicho libro, describen alguna funciones del PM:
- Ayuda a realizar el acta de constitución del proyecto.
- Está a cargo del proyecto, pero no necesariamente de los recursos
- Identifica y analiza supuestos y restricciones
- Dirige y gestiona los esfuerzos de planificación del proyecto
- Identifica dependencias entre actividades
- Analiza si hay requisitos pocos realistas en el cronograma
- Crear reservas de costo y tiempo para el proyecto
- Promueve comunicación
- Pasa más tiempo siendo productivo (anticipando problemas) que lidiando con ellos al ser reactivo
- Asegura la interaccionara entre el equipo y otros interesados
- Desarrolla al equipo
- Identifica y cumple los niveles de calidad
- Identifica y gestiona interesados
- Gestiona el conocimiento del proyecto
- Resuelve problemas
- Toma decisiones
- Pone en práctica la ética y liderazgo
- Gestiona y controla recursos
- Mantiene el control del proyecto con mediciones de desempeño
- Monitora riesgos, comunicaciones e interacción con stakeholders
- Lleva a cabo el cierre de cada fase del proyecto y del proyecto
- Aplica conocimientos de dirección de proyectos y habilidades blandas para el éxito del proyecto
3. Importancia y remuneración de un PM
Según una encuesta de KPMG y PMI en 2021, el 92% de los ejecutivos creen que los PM son vitales para la entrega exitosa de proyectos. Además, el 52% del sector Tecnología está dispuesto a pagar más del 10% por servicios de PM.
En relación a la remuneración, Cornerstone Group realizó un estudio sobre los ejecutivos tecnológicos senior más demandados en Perú en 2021. Donde el Project Manager se sitúa en un rango salarial de S/ 15,000 a S/ 20,000 más beneficios extras y seguros.
4. Habilidades de un Project Manager
Tanto los Ejecutivos como los PM, dan gran importancia a las habilidades de comunicación y resolución de conflictos, según una encuesta de KPMG y PMI.
A pesar de que los proyectos de TI muchas veces pueden ser soluciones tecnológicas similares, cada proyecto se enfrenta a desafíos diferentes. Pero, ¡tranquilos!, esto no es sinónimo de caos.
Trasladar la información de manera clara y tener estrategias de comunicación según cada stakeholder, evitará falsas expectativas. Existen muchas herramientas para que los PM’s podamos mejorar nuestra comunicación, varias están descritas en el PMBOK hace mucho años.
Trabajar con equipos multidisciplinarios, de diferentes nacionalidades y en entornos remotos es un gran reto. Los conflictos, serán inevitables y no por ello, significa que nuestro proyecto está fracasando. Por el contrario, a mi parecer de los conflictos es de donde provienen grandes aprendizajes.
5. Tres top Habilidades del futuro de los PM
El resultado de la encuesta de KPMG y PMI fue encabezado en un 27% por los famosos marcos ágiles, secundado en un 21% por el liderazgo y por último, la gestión de stakeholder con un 20%
Estoy segura que el top 1 no les sorprendió, ya que agilidad es un término bastante común en IT. Sin embargo, no es fácil ponerlo en práctica, en este post hago un resumen de un libro de Jeff Sutherland, uno de los creadores de Scrum, para quienes desean conocer más de agilidad.
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6. Herramientas para los PM
KPMG, AIPM and IPMA realizaron una encuesta en 2019 para conocer las herramientas más usadas y un 71% de empresas indicaron que utilizan softwares para gestionar sus proyectos y programas. Las más usadas fueron:
- Microsoft Project – 83%
- Jira – 35%
- Otras – 32%
- Clarity – 12%
- Clarizen – 4%
Si te interesa ver aplicaciones de estas herramientas, te recomiendo mis posts sobre soluciones de proyectos que manejo en mi día a día.
7. Project Manager vs. PMO
En resumen, el PM es una persona con el rol de integrar el proyecto. Mientras que, la PMO, es una oficina que provee los servicios que sus stakeholders necesiten.
Lo sé, dirás que ahora también estás confundido. En un siguiente post detallaré que realiza la PMO para que la diferencia pueda ser clara.
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¿El PM es una pieza clave en los proyectos o no?. Comparte tus ideas en los comentarios.
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